💡Criação das peças
Cada peça é criada para guardar um dos momentos mais especiais da sua história. Por isso, trabalhamos com muito cuidado, atenção aos detalhes e respeito ao significado de cada encomenda.
📅 Prazo de confecção
Por se tratar de um bordado personalizado, feito à mão e com dedicação exclusiva, o prazo de produção é de até 30 dias úteis, podendo se estender para até 45 dias úteis, de acordo com a complexidade da peça.
O prazo será sempre alinhado com você no momento da confirmação do pedido, respeitando a data do seu evento.
📋 Aprovação da arte e início
Antes do início da produção, você receberá o briefing do bordado para aprovação, garantindo que todos os detalhes estejam exatamente como você imaginou para esse momento tão especial.
A produção será iniciada somente após a sua aprovação e o pagamento de 50% do valor da peça.
Após o início do bordado, não será possível realizar alterações, pois qualquer modificação pode comprometer a estrutura do tecido e a qualidade do trabalho artesanal.
O valor restante deverá ser quitado antes do envio do pedido.
📦 Prazo de envio
Após a finalização do bordado, o envio será realizado em até 1 (um) dia útil, mediante a confirmação do pagamento restante com o frete.
O prazo total de entrega considera:
- o tempo de produção
- o prazo de envio
- o prazo dos Correios (de acordo com o seu CEP)
📢 Pedidos com urgência
Sabemos que, na organização do casamento, alguns detalhes podem ficar para os últimos momentos — e está tudo bem
Caso precise de um prazo reduzido, oferecemos a opção de produção com urgência, mediante taxa adicional de R$ 100,00.
A aceitação do pedido estará sujeita à análise de disponibilidade, garantindo que sua peça seja produzida com qualidade e entregue antes da data do seu grande dia.
🚚 Endereço e entrega
Para que sua encomenda chegue com segurança, é essencial que os dados de entrega sejam preenchidos corretamente no momento da compra.
Caso haja qualquer alteração, pedimos que nos informe antes do envio.
Se a entrega não for concluída por motivos como: dados e endereço incorreto ou incompleto ou ausência de responsável no local e o pedido retornar ao ateliê, o reenvio será realizado mediante pagamento de um novo frete.
🧵 Sobre o Bordado
Cada peça é 100% feita à mão, com cuidado, tempo e intenção em cada detalhe.
Por isso, pequenas variações fazem parte da essência do trabalho artesanal:
- leves diferenças de cores, traços e proporções
- impossibilidade de reprodução idêntica de referências ou peças anteriores
Não realizamos cópias de trabalhos de outros artistas.
Acreditamos na beleza do exclusivo e no valor de criar algo único para a sua história.
❓ Trocas, devoluções e cancelamentos
Por se tratar de um produto personalizado:
- Não realizamos trocas ou devoluções
- O cancelamento do pedido poderá ser solicitado apenas antes do início da produção. Caso já tenha pago o sinal, o mesmo não será devolvido.
Cada bordado carrega mais do que linhas e tecido — ele guarda memórias, sentimentos e o início de uma nova história.
É uma alegria fazer parte de um momento tão especial.